A
iOS 端反馈入口
在手机上看资料时遇到问题，不用退出当前页面去找入口。底部常驻的反馈按钮点开就能写，写完之后回到原来的内容位置。
- 需要写清：出问题的页面、你实际看到的结果、你期望的结果。
- 适合场景：比分或轮次显示不对、图片加载不出来、筛选标签点了没反应。
- 额外说明：随手截一张图附上，定位会快很多。
联系通道 · 本轮第 18 轮
把问题交给华体育，最快当天就有回音
看前瞻时发现某支球队的近期战绩对不上，第一次用手机提交意见，或者手上有一批高原赛区的赛事素材想找人对接——这些事都可以直接落到具体的人手上。iOS 端华体育反馈入口在任意页面常驻，客服邮箱则更适合写得长一些、需要附多张图的诉求，两条路最终都进同一套处理队列。
- 首次响应
- 6 小时内
- 人工在线
- 9:00-18:00
- 反馈入口
- 全程常驻
01 / 提交
先说清问题出在哪，剩下的交给我们
两种提交方式都面向同一位读者：想知道某条资料对不对、某个页面为什么打不开、某场比赛的看点是不是漏了。选你手边最顺的那一种就行，不用两条都走。
B
客服邮箱提交
手边是电脑，或者问题本身要写得长一些、需要附好几张截图和一份文件，用邮件更从容。
- 需要写清：涉及的运动项目与球队、你参考的轮次、问题所在的位置。
- 适合场景：球队资料卡内容需要更正、赛前前瞻的看点建议、批量的问题汇总。
- 额外说明：邮件标题带上运动项目名称，分派会更快。
提交的内容会进入同一套处理队列，处理规则与个人信息的使用方式，可以看数据保护说明。
02 / 流转
从提交到收到回复，中间只有三步
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01
登记
你的内容进入统一队列，系统按运动项目、问题类型与提交时间排好顺序，不会因为换了一条通道就落到另一条队伍里。
-
02
分派
资料类问题交给赛事数据编辑核对原始记录，前瞻类建议转给撰稿人，页面与功能类问题由技术对接人跟进。
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03
回复
工作日 9:00-18:00 内由客服人工回复处理结果或当前进度，平均首次响应 6 小时。需要多方核实的，会先告诉你要等多久。
时效
工作日 9:00-18:00 人工回复 · 平均首次响应 6 小时 · 资料更正以轮次为周期上线
03 / 直达
也可以直接找人对上话
三条联系方式各有各的顺手场景，选对了能少一轮来回。
内容与使用问题
客服邮箱
service@flash-huatiyu.com.cn
资料更正、页面问题、iOS 端反馈都可以发到这里。适合需要附截图、附件或写较长说明的情况，工作日 9:00-18:00 内回复。
需要当面说明
客服电话
18232797090
问题一句话说不清、或者需要来回确认时，直接打过来更快。工作日 9:00-18:00 接听，来电前把涉及的轮次与球队准备好，沟通会顺畅很多。
线下往来
办公地址
青海省西宁市城西区海晏路79号华体大厦12层
寄送资料或商谈内容合作时可以按这个地址联系。来访前建议先通过邮箱或电话约一个时段，避免对接人正在赛事值守。
第一次使用站点，想知道赛事中心在哪个位置、怎么收藏常用页面，可以先看知识中心里的常见问题，多数操作问题在那里能直接找到步骤。
04 / 合作
协会、俱乐部和作者的素材，我们长期在收
我们与 9 家省级体育协会、14 家地方俱乐部保持着内容往来，每年围绕赛季节奏推出 60 个赛事专题。如果你手上有赛区资料、赛场影像或者长期观察的稿件，欢迎直接联系编辑部。
资料类
赛季秩序册、球队名单与阵容变动、赛程调整通知。表格或文档都可以，注明所属运动项目与赛季阶段。
影像类
高原赛区的比赛与训练现场照片，重点在动作瞬间和赛场环境。请一并说明拍摄地点、赛事名称与可用范围。
稿件类
赛区观察、球队跟踪或赛后复盘。单篇建议 800 至 1500 字，附上引用到的公开信息来源。
对接方式
先发一封邮件说明合作方向与可提供的素材范围，编辑部确认后再进入具体的供稿节奏与署名方式沟通。
05 / 线下
寄材料之前，先把地址抄对
青海省西宁市城西区海晏路79号华体大厦12层
城市与楼层
青海省西宁市城西区，海晏路 79 号华体大厦 12 层。
收件写法
收件方写明「华体育中文站 编辑部」，并在面单上留下你的联系电话，方便快递无法送达时联系你。
随件附纸
包裹内放一张说明纸，写清素材所属运动项目、赛事名称与你的联系方式，便于分派给对应编辑。
到访时段
工作日 9:00-18:00 之间可以来访，提前通过客服邮箱或客服电话约好时间，我们会安排对应的人接待。
邮箱
service@flash-huatiyu.com.cn
电话
18232797090
地址
青海省西宁市城西区海晏路79号华体大厦12层
时段
工作日 9:00-18:00
客服邮箱同时接收 iOS 端反馈；提交内容后会进入统一队列，平均 6 小时内获得首次响应。