数据保护
你留下的信息，怎么收、怎么存、怎么删
在华体育中文站登录一次、收藏一条、提交一份反馈，都会产生少量与你有关的信息。这一页把三类场景分开讲清楚：收的是哪些内容、用来解决什么问题、保存到什么程度，以及你想查、想改、想删的时候该走哪条路。
登录、收藏与反馈各自会留下什么
登录环节
走正式版首页导航登录时，只处理身份校验需要的内容：账号标识、设备类型与登录时间。整个过程平均 3 秒完成，不读取通讯录、相册、定位或剪贴板。登录状态在常用设备上保持，下次回来不必重新输入。
收藏环节
你把页面加进收藏夹时，会记录三样东西：收藏的页面地址、它所属的运动项目与球队、收藏时间。收藏位最多 50 个，桌面端与移动端共用一份，手机上收的球队，换到电脑上照样能找到。按项目与球队分组，用的也是这几个字段。
反馈环节
提交反馈时你写下的联系方式、问题描述，以及出问题时的页面地址与设备型号会被保留。移动端的反馈入口常驻在页面底部，iOS 用户在任意页面都能直接点开提交，带上的信息与网页端一致。
不登录也能把赛事中心的球队资料与赛前前瞻翻个遍，只是收藏无法跟着账号走。第一次来、不确定从哪进赛事中心的话，可以先看知识中心里的路径说明。
拿到这些内容之后，我们用它们做什么
每一类信息都有对应的去处，没有额外用途。下面四条是全部。
- 认出是你
- 登录那一刻核对身份，把收藏、分组和浏览偏好对应到你的账号上。换一台设备登进来，看到的还是原来那份收藏夹。
- 收藏同步与分组
- 把 50 个收藏位按运动项目、球队自动归类，并支持从收藏夹一步跳进赛事中心查看新一批球队资料。
- 处理你的反馈
- 客服依据你提供的页面地址与设备型号复现问题。工作日 9:00-18:00 有人工回复，平均 6 小时内给出首次响应。
- 安排下一轮先做什么
- 汇总哪些球队资料卡、哪些轮次的前瞻被反复查看，据此决定每轮约 260 条更新的先后次序。
存多久，编辑部里谁能打开
账号与登录凭据
账号正常使用期间保留。长时间没有新的登录记录时，先停用凭据，之后再做清除。
收藏记录
跟着账号走。你删掉某一条，服务端同步删除，所在分组里也不再显示。
反馈内容
你提出的问题处理完毕后，会保留一段时间用于回看同类情况；超出后不再单独留存联系方式与描述原文。
内部访问权限
编辑部内只有客服与数据维护岗位能查看反馈原文，其他岗位看到的是不含联系方式的统计结果。
技术保护方式
传输过程加密，内部按岗位分级授权，涉及敏感数据的操作留存可回溯记录。
安全没有终点。能落地的是传输加密、分级授权与操作留痕；如果出现影响你信息的情况，我们会通过你留下的联系方式告知，并说明后续处理办法。
查询、更正、删除与撤回，你自己就能发起
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01
查询
登录后在收藏夹能看到全部收藏位与记录时间。反馈历史请通过客服邮箱索取，我们回传与你账号相关的那部分。
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02
更正
收藏分组可以自己调整归类。联系方式变了，发一封邮件到客服邮箱说明新的邮箱或电话，我们把旧记录替换掉。
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03
删除
单条收藏在列表里直接移除。想一次清空，注销账号会一并清除收藏、分组与浏览偏好，处理完成后你会收到确认。
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04
撤回授权
不再希望账号相关的通知与同步继续运行时，用客服邮箱提出。我们停止对应处理，并按保存范围做相应清除，同时告知结果。
如果你要的是引用站内球队资料或图片，那属于另一类请求，引用范围与格式写法见使用指引。
数据相关请求交给谁，多久有回音
查询、更正、删除与撤回授权都从下面这三个渠道受理，选择你方便的一个即可。
客服邮箱
service@flash-huatiyu.com.cn
四类数据请求都从这里受理，iOS 端反馈也可以直接发到这个邮箱。
客服电话
18232797090
工作日 9:00-18:00 有人接听，情况紧急时可以电话说明。
联系地址
青海省西宁市城西区海晏路79号华体大厦12层
需要递交书面材料时使用。
工作日 9:00-18:00 由客服人工处理，数据请求与反馈平均 6 小时内收到首次响应。查询、更正、删除的确认结果会回发到你提交请求时使用的邮箱。洽谈内容合作或想直接联系我们，也可以走联系与反馈。